Questa guida spiega come visualizzare i dettagli degli errori che si verificano durante un processo di esportazione (sincronizzazione) verso la piattaforma esterna.
Il dettaglio degli errori viene mostrato automaticamente al termine del processo di esportazione, se sono presenti elementi che non sono stati inviati correttamente.
Visualizzare il Dettaglio degli Errori di Esportazione
Segui questi passaggi per avviare l'esportazione e visualizzare il riepilogo degli errori:
1. Avviare l'Esportazione: Dalla lista degli elementi (ad esempio, Clienti o Prodotti), seleziona l'elemento o gli elementi che desideri esportare. Utilizza il pulsante di azione e seleziona la voce Invia a, quindi scegli Shopify.
- Nota: Apparirà una finestra di progresso intitolata
Invio [Nome Elemento] in corso....
2. Attendere il Completamento: Attendi che il sistema completi l'invio di tutti gli elementi selezionati.
3. Visualizzare il Riepilogo: Una volta terminata l'esportazione, apparirà una finestra di riepilogo intitolata Esportazione effettuata. Questa finestra mostrerà:
- Il numero di elementi Inviati.
- Il numero di elementi Non inviati.
4. Consultare il Dettaglio Errori: Se sono presenti elementi non inviati, sotto il riepilogo numerico troverai la sezione:
- Dettaglio errori:
- Sotto questa intestazione saranno elencati, in riquadri rossi, i messaggi di errore specifici generati dalla piattaforma esterna per ciascun elemento che non è stato sincronizzato con successo.
