Esta guía explica cómo forzar la sincronización inmediata de los datos de un solo cliente desde tu sistema a Spoki, utilizando la acción contextual disponible en la tabla de clientes.
¿Por qué sincronizar un cliente?
Esta acción garantiza que la información más reciente del cliente (como nombre, apellido y número de teléfono móvil) se envíe y actualice inmediatamente en la plataforma Spoki.
Procedimiento
1. Accede a la Tabla de Clientes: Navega a la sección del sistema donde está presente la lista de clientes (por ejemplo, "Gestión de Clientes").
2. Localiza al Cliente: Encuentra la fila correspondiente al cliente que deseas sincronizar.
3. Abre el Menú de Acciones: En la columna de acciones relacionada con ese cliente, haz clic en el botón que muestra el texto Enviar a.
4. Selecciona Spoki: En el menú desplegable que aparece, haz clic en la opción Spoki.
5. Espera el Envío: Aparecerá una ventana de progreso con el mensaje "Enviando cliente...". Espera a que el proceso se complete.
6. Verifica el Resultado: Al finalizar, aparecerá una ventana resumen titulada Exportación realizada.
- Revisa la sección Enviados para confirmar que la sincronización fue exitosa (debería ser 1).
- Si el sistema detecta problemas (por ejemplo, si el cliente no tiene un número de teléfono móvil válido), el conteo en No enviados aumentará y los detalles serán visibles en la sección Detalle de errores.
7. Cierra la Ventana: Haz clic en OK para cerrar la ventana resumen.
El cliente ahora estará sincronizado con Spoki. En la tabla, el estado del cliente en la columna de sincronización debería actualizarse a Sincronizado.
