Para adjuntar uno o más archivos a un mensaje de respuesta dentro de un ticket existente:
Procedimiento
1. Accede a la conversación del ticket al que deseas responder.
2. Desplázate hasta el final de la página, donde se encuentra el formulario de respuesta.
3. Localiza el campo con la etiqueta Allegati.
4. Haz clic en el campo Allegati. Se abrirá una ventana de diálogo para seleccionar los archivos desde tu computadora o dispositivo.
5. Selecciona el archivo que deseas adjuntar. El archivo adjunto se cargará automáticamente.
- Nota: Si deseas adjuntar varios archivos, repite el paso 4.
6. Después de escribir tu mensaje (opcional) y adjuntar los archivos, haz clic en el botón Invia messaggio.
