Por qué hacerlo:
Este nombre se mostrará como autor de los mensajes que envíes dentro de los tickets de soporte, permitiéndote usar un nombre diferente a tu nombre y apellido predeterminados.
Procedimiento
1. Accede a la sección de gestión de tu perfil de usuario.
2. Localiza y haz clic en la pestaña titulada Tickets.
3. En la sección mostrada, busca el campo etiquetado Nombre para mostrar en los tickets.
4. Ingresa el nombre que deseas que se muestre como autor de tus mensajes en los tickets.
- Nota: Si dejas este campo vacío, el sistema usará automáticamente tu nombre y apellido predeterminados (como indica la sugerencia: Dejar vacío para usar nombre y apellido).
5. Haz clic en el botón de guardar (usualmente Guardar o Guardar cambios) para aplicar la modificación a tu perfil.
