El asunto del ticket es fundamental para resumir de manera clara y concisa el tema de tu solicitud, ayudando al equipo de soporte a gestionarla más rápidamente.
Procedimiento
1. Accede a la pantalla de creación de un nuevo ticket.
2. Localiza el campo etiquetado Asunto.
3. En el campo, escribe el título o resumen de tu solicitud (por ejemplo: "Problema de acceso al área reservada" o "Solicitud de modificación de factura").
- Nota: El sistema requiere que este campo esté completado para poder proceder.
