Para asegurarte de que todas las comunicaciones relacionadas con el ticket se envíen a las direcciones de correo electrónico correctas.
Procedimiento
1. Accede a la página de creación de un nuevo ticket.
2. Localiza el campo etiquetado ¿Dónde quieres recibir los mensajes?.
- Tu correo electrónico principal ya está seleccionado por defecto en este campo.
3. Para añadir un nuevo destinatario, haz clic dentro del campo.
4. Introduce la dirección de correo electrónico completa del destinatario que deseas añadir (por ejemplo: nome.cognome@esempio.it).
- Atención: El sistema acepta solo direcciones de correo electrónico válidas.
5. Después de escribir la dirección de correo electrónico, presiona la tecla Enter (o usa la Coma o el Espacio) en el teclado. La dirección de correo electrónico se convertirá en una "etiqueta" dentro del campo.
6. Repite los pasos 3-5 para añadir más destinatarios.
7. Después de completar todos los demás campos requeridos (Asunto y Mensaje), haz clic en el botón Crear ticket para enviar el ticket y notificar a todos los destinatarios especificados.
