Para consultar el historial completo de mensajes y los detalles de un ticket previamente abierto.
Procedimiento
1. Accede a la sección Mis tickets.
2. En la tabla que lista tus tickets, localiza la fila correspondiente al ticket que deseas visualizar.
3. Desplázate horizontalmente hasta la columna llamada Acciones.
4. Haz clic en el botón Ver (identificado con el ícono de un ojo <i class="fas fa-eye"></i>) correspondiente al ticket.
Serás redirigido a la página de la conversación, donde podrás ver todos los mensajes intercambiados y, si el ticket está aún En curso, podrás enviar nuevas respuestas.
