Por qué hacerlo:
Para describir en detalle la solicitud o el problema que se desea presentar al soporte.
Procedimiento:
1. Localizar el campo etiquetado Mensaje dentro del formulario de creación del nuevo ticket.
2. Dentro del área de texto, que presenta el sugerente (placeholder) ¿Qué deseas escribir en el mensaje?, insertar el contenido del ticket.
3. Utilizar la barra de herramientas situada encima del área de texto para formatear el mensaje, si es necesario. Las herramientas disponibles incluyen:
- Eliminar Formato: Para eliminar estilos aplicados previamente.
- Negrita y Cursiva.
- Selección de Tamaño de Fuente.
- Alineación de Texto (Izquierda, Centro, Derecha, Justificado).
- Listas con Viñetas y Listas Numeradas.
- Color del Texto y Color de Fondo del texto.
4. Una vez completado el mensaje y los otros campos requeridos (como el Asunto y ¿Dónde quieres recibir los mensajes?), hacer clic en el botón Crear ticket para enviar la solicitud.
