Descripción: Herramienta esencial para automatizar la adquisición de nuevos contactos generados a través de los formularios de generación de leads de TikTok, sincronizándolos directamente en tu sistema de gestión.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
Esta herramienta elimina la necesidad de exportar e importar manualmente los datos de los leads desde TikTok, garantizando que los nuevos contactos estén disponibles inmediatamente para el seguimiento.
- Adquisición automática de contactos: Cada vez que un usuario completa un formulario de lead en TikTok, sus datos se registran automáticamente como un nuevo contacto en tu sistema.
- Segmentación inmediata: Los nuevos contactos se etiquetan automáticamente con etiquetas CRM específicas o se incluyen en listas de marketing dedicadas, según el formulario de TikTok que hayan completado.
- Notificaciones internas rápidas: El personal comercial recibe una notificación instantánea al llegar un nuevo lead, permitiendo un contacto oportuno.
Funcionalidades principales
El módulo gestiona todo el ciclo de importación de datos desde TikTok a tu sistema.
- Sincronización de datos: El sistema se conecta automáticamente a TikTok para descargar los datos de los leads a intervalos regulares.
- Gestión de Datos Personales: Registra los nuevos leads como contactos completos, gestionando automáticamente la división del nombre y apellido y, si están disponibles, los datos fiscales (Razón Social, Número de Identificación Fiscal).
- Mapeo de campos: Permite asociar los campos requeridos por el formulario TikTok (ej. "Phone Number") con los campos correspondientes en tu sistema (ej. "Celular").
- Importación forzada: Ofrece la posibilidad de iniciar una sincronización inmediata de datos en cualquier momento, sin esperar la operación programada.
Cómo se configura
La configuración se realiza para cada formulario individual de generación de leads creado en TikTok.
| Opción de Configuración | Descripción |
|---|---|
| Formulario Activo | Habilita o deshabilita la sincronización para este formulario específico de TikTok. |
| Asociación de Campos | Define cómo deben guardarse los datos recogidos por TikTok (ej. Email, Nombre Completo) en los campos del contacto (Datos Personales, Dirección, Datos Adicionales). |
| Estado Marketing | Establece si el contacto debe ser marcado automáticamente como suscrito a las comunicaciones de marketing. |
| Lista Marketing | Especifica a qué lista de destinatarios (ej. Newsletter, Promociones) debe ser suscrito el nuevo lead. |
| Etiqueta CRM | Asigna una etiqueta o tag específico al contacto (ej. "Lead TikTok Q3") para facilitar su identificación en el CRM. |
| Código UTM (Tracking) | Permite asociar un código de seguimiento (UTM) específico a todos los contactos provenientes de este formulario, útil para analizar las fuentes del tráfico. |
| Notificaciones Internas | Permite desactivar las notificaciones automáticas relacionadas con la llegada del lead. |
| Destinatarios Personalizados | Permite especificar qué usuarios internos deben recibir la notificación del nuevo lead, además de los destinatarios predeterminados. |
Integraciones automáticas
El módulo TikTok Leads trabaja en sinergia con diversas áreas del sistema para garantizar que los datos se utilicen inmediatamente.
Sincronización automática
El sistema realiza una comprobación e importación automática y programada de los nuevos leads. Esta operación solo se ejecuta si al menos un formulario TikTok ha sido configurado y activado.
Notificaciones y Conversaciones
Al llegar un nuevo lead, el sistema genera una notificación interna (una "Conversación") que resume todos los datos recopilados (Campaña, Nombre, Email, etc.). Esta notificación está claramente etiquetada como "Formulario TikTok" y puede dirigirse a miembros específicos del equipo.
Gestión Marketing y CRM
Durante el proceso de importación, el lead es automáticamente:
1. Registrado en la base de datos de contactos.
2. Suscrito a las listas marketing especificadas.
3. Etiquetado con el tag CRM elegido.
4. Enriquecido con posibles datos adicionales mapeados en campos personalizados.
Seguimiento del Origen
Si se ha especificado un código UTM en la configuración del formulario, el sistema registra automáticamente el origen del contacto, permitiéndote monitorear la efectividad de tus campañas TikTok.
