Por qué hacerlo:
Para asegurarte de que los usuarios internos apropiados (como vendedores o responsables de marketing) reciban una notificación inmediata o un mensaje interno cada vez que se adquiere un nuevo lead a través de un formulario específico de TikTok.
Procedimiento: Configuración de Notificaciones de Leads de TikTok
Este procedimiento te permite definir si y a quién enviar notificaciones internas cuando se completa y se importa en el sistema un formulario lead específico de TikTok.
1. Accede al panel de administración y navega a la sección TikTok Leads.
2. Localiza la lista de formularios lead sincronizados. Haz clic en el botón de Editar (o en el ícono del lápiz) correspondiente al formulario para el cual deseas configurar las notificaciones.
3. Dentro de la configuración del formulario, busca la sección relacionada con las notificaciones.
4. Habilitación de Notificaciones:
- Asegúrate de que la opción Habilitar Notificación (correspondiente a la configuración
enable_notification) esté activa. Si esta opción está desactivada, el sistema no enviará mensajes internos ni correos electrónicos relacionados con el nuevo lead.
5. Definición de Destinatarios (Opcional):
- Para enviar la notificación a usuarios internos específicos diferentes a los destinatarios predeterminados del sistema, localiza el campo Destinatarios Personalizados (correspondiente a la configuración
custom_recipients). - Ingresa los ID de los usuarios internos que deben recibir la notificación, separándolos con una coma (ej.
1,5,12).
6. Haz clic en Guardar o Guardar cambios para aplicar la configuración al formulario.
Cuando se importe un nuevo lead desde TikTok, el sistema creará automáticamente una nueva conversación interna (de tipo tiktokleads) que contendrá los datos del lead y la enviará a los destinatarios configurados.
