Esta guía describe cómo configurar una acción automatizada para el envío de mensajes WhatsApp dentro de un flujo de Marketing o una Automatización.
Procedimiento
1. Accede a tu herramienta de automatización marketing y selecciona la opción para agregar una nueva acción.
2. Elige la acción Invia messaggio WhatsApp (Uozap).
3. Se abrirá la pantalla Impostazioni WhatsApp.
Configuración Básica
1. En el campo Titolo, ingresa un nombre identificativo para esta acción específica (ej. "Invio Conferma Ordine").
2. En el campo Messaggio, escribe el contenido del texto que será enviado.
- Nota: El mensaje no debe superar los 1530 caracteres.
3. Si es necesario, puedes usar los Shortcode (variables dinámicas como {nome_cliente}) listados en la tabla para personalizar el contenido del mensaje según el destinatario.
Definición del Destinatario
1. En el campo Destinatario, elige cómo identificar quién recibirá el mensaje:
- Selecciona Predefinito para enviar el mensaje al número de teléfono asociado al destinatario que está ejecutando la automatización.
- Selecciona Personalizzato si debes especificar uno o más números de teléfono fijos.
2. Si elegiste Personalizzato, aparecerá el campo Destinatario personalizzato. Ingresa aquí los números telefónicos deseados, separándolos con coma.
Configuraciones Avanzadas (Opcional)
1. En el campo Token personalizzato, puedes ingresar un código específico si deseas que este mensaje sea enviado mediante un dispositivo o cuenta WhatsApp diferente al predefinido configurado en el sistema.
2. En la sección Allegati, puedes cargar archivos multimedia para incluir en el mensaje.
- Son compatibles archivos de imagen (JPEG, PNG) y documentos (PDF).
- Es posible adjuntar hasta 3 archivos.
Conclusión
1. Después de completar todos los campos necesarios, haz clic en el botón de guardado (usualmente Salva o Conferma) para activar la acción dentro de tu flujo de automatización.
