Esta guía explica cómo adjuntar archivos, como documentos o imágenes, tanto a las plantillas predefinidas como a las acciones específicas dentro de los flujos de automatización.
1. Gestionar los Adjuntos en las Plantillas
Utiliza este procedimiento para configurar los adjuntos que se enviarán automáticamente con una plantilla predefinida (por ejemplo, un mensaje de confirmación de pedido).
Procedimiento
1. Accede a la sección de gestión de plantillas (Modelli).
2. Selecciona la plantilla que deseas modificar.
3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la etiqueta Allegati.
4. Haz clic dentro del campo de texto bajo la etiqueta Allegati. Esto abrirá la librería multimedia.
5. Selecciona los archivos deseados desde la librería existente o carga nuevos archivos desde tu computadora.
6. Después de seleccionar los archivos, asegúrate de hacer clic en el botón de Salvataggio de la plantilla para aplicar los cambios.
2. Gestionar los Adjuntos en las Acciones de Marketing
Utiliza este procedimiento para añadir adjuntos a una acción específica dentro de un flujo de automatización (por ejemplo, "Invia messaggio WhatsApp").
Por qué hacerlo:
Los adjuntos permiten enviar contenidos multimedia como imágenes o PDF junto con el mensaje de texto.
Procedimiento
1. Accede a la sección de gestión de Automazioni y modifica la acción WhatsApp deseada.
2. En la pantalla de edición, localiza la etiqueta Allegati (se encuentra en la columna izquierda, debajo de Token personalizzato).
3. Haz clic en el área de carga asociada a Allegati.
4. Se abrirá la librería multimedia para seleccionar los archivos.
- Nota sobre formatos: Se soportan los siguientes tipos de archivo: imágenes JPG, imágenes PNG y documentos PDF.
- Límite: Puedes cargar un máximo de 3 adjuntos por acción.
5. Selecciona los archivos que deseas adjuntar.
6. Haz clic en el botón para Salvare la acción y aplicar los adjuntos.
