Esta guía te muestra cómo configurar números de teléfono específicos que recibirán los mensajes generados por una plantilla, además o en lugar del destinatario predeterminado (el cliente).
Procedimiento (Configuración de Plantilla)
1. Accede a la sección de gestión de plantillas WhatsApp.
2. Selecciona la plantilla que deseas modificar.
3. Desplázate por la página hasta encontrar la sección que incluye los campos Adjuntos y Destinatario personalizado.
4. En el campo etiquetado Destinatario personalizado, ingresa los números de teléfono que deben recibir el mensaje.
5. Asegúrate de separar cada número con una coma.
> Ejemplo: 393331234567, 393339876543, 393330001112
6. Guarda los cambios en la plantilla.
Procedimiento (Configuración Paso de Marketing Automation)
Si estás configurando un paso de automatización que envía un mensaje WhatsApp (por ejemplo, en un Funnel o una Campaña), el procedimiento para establecer el destinatario personalizado es ligeramente diferente:
1. En la sección Configuración WhatsApp, localiza el campo Destinatario.
2. Haz clic en el menú desplegable y selecciona la opción Personalizado.
3. Aparecerá un nuevo campo etiquetado Destinatario personalizado.
4. Ingresa en este campo los números de teléfono deseados, separándolos con una coma.
5. Guarda el paso de automatización.
