Esta guía explica cómo guardar los cambios realizados tanto en las plantillas de notificación de WhatsApp (utilizadas para comunicaciones automáticas) como en las acciones de WhatsApp dentro de las campañas de Marketing Automation.
Guardar la configuración de la Plantilla WhatsApp (Notificaciones)
Por qué hacerlo: Después de modificar el contenido, los destinatarios o el token de una plantilla de notificación predefinida, es necesario guardar los cambios para que tengan efecto.
Procedimiento:
1. Accede a la sección de gestión de plantillas o notificaciones del sistema.
2. Localiza y abre la plantilla de notificación asociada a Uozap (WhatsApp).
3. Completa o modifica los siguientes campos, según tus necesidades:
- Título del mensaje: Ingresa un título interno para identificar el mensaje.
- Token personalizado: Ingresa un token específico si no deseas usar el predeterminado.
- Contenido del mensaje: Escribe o modifica el texto que se enviará al destinatario.
- Archivos adjuntos: Añade cualquier archivo multimedia para adjuntar al mensaje.
- Destinatario personalizado: Indica destinatarios específicos (separados por coma) si la plantilla no debe usar el destinatario predeterminado.
4. Una vez completadas las modificaciones, busca el botón de guardado (usualmente ubicado en la parte superior o inferior de la página) y haz clic en Guardar (o Guardar cambios).
Guardar la configuración de la Acción de Marketing (Automation)
Por qué hacerlo: Cuando creas o modificas la acción "Invia messaggio WhatsApp" dentro de un Funnel o una Campaña de Marketing Automation, debes guardar los detalles de la acción para integrarla en el flujo.
Procedimiento:
1. Accede a tu Campaña de Marketing Automation y abre los detalles de la acción "Invia messaggio WhatsApp" que deseas configurar o modificar.
2. En la sección Impostazioni WhatsApp, completa los siguientes campos:
- Título: Asigna un nombre a la acción (útil para identificación interna).
- Destinatario: Selecciona "Predefinito" o "Personalizzato".
- Si eliges "Personalizzato", aparecerá el campo Destinatario personalizzato donde podrás ingresar los números celulares (separados por coma).
- Token personalizado: Ingresa un token específico si el envío debe realizarse desde un dispositivo diferente al predeterminado.
- Archivos adjuntos: Carga archivos multimedia (imágenes, PDF) para adjuntar al mensaje.
- Mensaje: Escribe el contenido del mensaje WhatsApp. Puedes utilizar los shortcode disponibles para personalizar el texto.
3. Tras verificar todas las configuraciones, busca el botón para guardar la acción (este botón no forma parte del formulario, sino que lo proporciona la interfaz principal) y haz clic en Guardar (o Guardar acción).
