Esta guía explica cómo definir a quién se enviará el mensaje de WhatsApp configurado en la acción (por ejemplo, a un destinatario predeterminado o a números específicos).
Procedimiento
1. Accede a la configuración de la acción de envío de WhatsApp (dentro de la sección Automatizaciones o Marketing).
2. Localiza la sección Configuración de WhatsApp.
3. Busca el campo etiquetado Destinatario.
4. Haz clic en el menú desplegable para elegir el tipo de destinatario:
- Predeterminado: Selecciona esta opción si el mensaje debe enviarse automáticamente al contacto asociado con la acción (por ejemplo, el cliente que completó una compra).
- Personalizado: Selecciona esta opción si deseas enviar el mensaje a números de teléfono específicos, independientemente del contacto que activó la acción.
5. Si has elegido Personalizado, aparecerá inmediatamente un nuevo campo llamado Destinatario personalizado.
6. En el campo Destinatario personalizado, introduce los números de teléfono. Si necesitas especificar varios destinatarios, sepáralos usando una coma. El texto de ayuda (placeholder) es Aggiungi numero cellulare.
7. Una vez completada la configuración, guarda toda la acción para aplicar los cambios. (El botón de guardar generalmente se encuentra al final de la página o en la barra lateral).
