Por qué hacerlo: Visualizar las estadísticas de visualización te permite monitorear el progreso de un cliente específico dentro de los video cursos a los que tiene acceso, verificando qué lecciones ha iniciado, completado y el porcentaje de visualización alcanzado.
Procedimiento para Visualizar las Estadísticas
1. Accede al área de gestión de clientes (CRM) de tu panel de administración.
2. Busca y selecciona el cliente del cual deseas visualizar las estadísticas.
3. Dentro del perfil del cliente, haz clic en la pestaña Statistiche video corsi.
Se mostrará una lista de todos los video cursos a los que el cliente ha tenido acceso. Para cada curso, encontrarás una tabla resumen con las siguientes columnas:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Sezione | El nombre de la sección del video curso a la que pertenece la lección. |
| Video | El título de la lección individual en video. |
| Data inizio | La fecha y hora en que el cliente comenzó a visualizar el video por primera vez. Si no ha comenzado, se muestra N/A. |
| Percentuale | Indica el progreso de visualización. |
| Data fine | La fecha y hora en que el cliente completó el video (alcanzando casi el 100% de visualización). Si no está completado, se muestra N/A. |
Interpretar la columna Percentuale
En la columna Percentuale, puedes encontrar información detallada sobre el progreso:
- Progreso en segundos: Si el cliente ha visto una parte del video, verás la duración en segundos vista (
[Tiempo visto] sec. / [Duración total] sec. ([Porcentaje]%)). - Completata: Si el porcentaje de visualización es cercano o superior al 99%, se mostrará la palabra Completata.
- Non iniziato: Si no hay datos de visualización, se mostrará la palabra Non iniziato.
- Barra di Progresso: Debajo del texto, una barra coloreada muestra visualmente el porcentaje de finalización alcanzado para ese video.
