Esta guía explica cómo acceder e interpretar las estadísticas detalladas relacionadas con la visualización de los video cursos por parte de un cliente específico.
Procedimiento
1. Accede a la sección de gestión de clientes (generalmente llamada "Clientes" o "Gestión de Clientes").
2. Selecciona el cliente del cual deseas visualizar las estadísticas de visualización.
3. Dentro de la ficha del cliente, busca y haz clic en la pestaña Estadísticas video cursos.
4. En la sección Estadísticas video cursos, la interfaz mostrará una lista de todos los video cursos a los que el cliente ha tenido acceso.
5. Para cada video curso, encontrarás una tabla con los detalles de visualización para cada lección, organizados en las siguientes columnas:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Sección | Indica la sección o módulo del curso al que pertenece la lección. |
| Video | El título específico de la lección en video. |
| Fecha inicio | La fecha y hora en que el cliente comenzó a visualizar el video. Si no está disponible, se muestra N/A. |
| Porcentaje | Muestra el porcentaje de visualización alcanzado. Si el video fue completado, podría aparecer la indicación Completada. |
| Fecha fin | La fecha y hora en que el cliente completó la visualización del video (alcanzando un porcentaje cercano al 100%). Si no está disponible, se muestra N/A. |
> Nota sobre el Porcentaje: Si la columna Porcentaje también muestra la indicación de segundos (ej. 120 seg. / 240 seg. (50%)), significa que el sistema ha registrado el tiempo efectivo de visualización respecto a la duración total del video.
