Este procedimiento te permite configurar el envío automático de un mensaje de WhatsApp (mediante plantilla) cada vez que ocurre un evento específico dentro del sistema (por ejemplo, un nuevo pedido o la inscripción de un usuario).
Procedimiento
1. Accede a la sección de configuración dedicada a los Webhooks (Eventos del sistema).
2. Localiza la categoría de eventos que te interesa (por ejemplo, "Pedidos", "Usuarios", etc.) y haz clic en el icono de flecha hacia abajo para expandir la sección.
3. Dentro de la categoría, encuentra el evento específico al que quieres asociar el mensaje de WhatsApp (por ejemplo, "Pedido completado").
4. Activa la integración de WhatsApp para ese evento marcando la casilla (<input type="checkbox" name="enable" />) situada a la izquierda del título del evento. La activación expandirá automáticamente las opciones de configuración.
5. En el panel expandido, localiza la etiqueta Seleccionar plantilla.
6. Utiliza el menú desplegable bajo Seleccionar plantilla para elegir la plantilla de WhatsApp preaprobada que deseas enviar.
7. Pasa a la sección Asignación shortcode (situada a la derecha). Esta sección aparece solo después de haber seleccionado una plantilla y sirve para mapear los datos del evento en los campos variables de la plantilla.
8. Para cada campo variable requerido por la plantilla, identificado con la etiqueta Valore SHORTCODE, utiliza el menú desplegable para seleccionar la fuente del dato:
- Específicos: Variables relacionadas con el evento actual (ej. detalles del pedido).
- Estándar: Variables comunes (ej. nombre del cliente, teléfono).
- Personalizado: Contiene la opción Valor estático.
9. Si eliges Valor estático, aparecerá un campo de texto adicional. Ingresa el texto fijo que deseas utilizar para ese parámetro (por ejemplo, "¡Gracias por tu compra!").
10. Repite el paso 8 para todos los shortcodes requeridos por la plantilla.
11. Guarda los ajustes para hacer efectiva la asociación. La plantilla de WhatsApp se enviará automáticamente cada vez que se active el evento del sistema seleccionado.
