Esta guía explica cómo modificar el texto predeterminado de una plantilla de mensaje WhatsApp utilizada por el sistema para comunicaciones automáticas.
Procedimiento para Modificar la Plantilla
1. Accede a la sección de gestión de Plantillas y selecciona la plantilla WhatsApp que deseas modificar.
2. En el campo Título del mensaje, puedes ingresar o modificar el nombre interno de la plantilla (este nombre no es visible para el destinatario).
3. En el campo de texto Contenido del mensaje, ingresa o modifica el texto efectivo que se enviará al cliente.
- Nota: Puedes utilizar los shortcode (variables personalizadas) para insertar automáticamente datos específicos del cliente (como nombre o apellido).
4. Si es necesario, en el campo Token personalizado, puedes especificar un token API diferente al predeterminado para el envío de esta plantilla específica.
5. Haz clic en el botón de guardado (usualmente Guardar o Actualizar) para aplicar las modificaciones a la plantilla.
