Esta guía explica cómo configurar y guardar los detalles de una acción de envío de mensajes WhatsApp dentro de un flujo de automatización.
Procedimiento
1. Título de la Acción
- En el campo Título mensaje, ingresa un nombre que te ayude a identificar esta acción dentro de tu campaña de marketing.
2. Configuración del Destinatario
- En el menú desplegable Destinatario, elige a quién enviar el mensaje:
- Selecciona Predefinido para enviar el mensaje al contacto asociado con la acción (por ejemplo, el cliente que activó la automatización).
- Selecciona Personalizado para especificar un número de teléfono fijo.
- Si seleccionaste Personalizado, aparecerá el campo Destinatario personalizado. Ingresa aquí el número de teléfono (o los números, separados por comas) a los que enviar el mensaje.
3. Token Personalizado (Opcional)
- En el campo Token personalizado, puedes ingresar un token API específico si no quieres usar el predefinido configurado para la integración Waziper. Si lo dejas vacío, se usará el token predefinido.
4. Archivos Adjuntos (Opcional)
- En el campo Allegati, puedes cargar archivos multimedia (imágenes JPEG, PNG o documentos PDF) para enviar junto con el mensaje. Se pueden subir hasta 3 archivos adjuntos.
5. Contenido del Mensaje
- En el campo Mensaje, escribe el texto que se enviará por WhatsApp.
- Consejo: Puedes usar los shortcodes listados en la tabla superior (si está presente) para personalizar el mensaje con datos específicos del cliente (como nombre, email, etc.).
6. Guardado
- Una vez completada la configuración de todos los campos, haz clic en el botón de guardado (usualmente Salva o Aggiorna según el contexto de la automatización) para aplicar las configuraciones de la acción WhatsApp.
