Esta guía te muestra cómo configurar una acción dentro de un flujo de automatización para enviar mensajes automáticos a través de WhatsApp.
Procedimiento
Para crear tu acción de envío WhatsApp, sigue estos pasos:
1. Selecciona la acción Invia messaggio WhatsApp (Whats2b) dentro de tu flujo de automatización. Se abrirá la sección Impostazioni WhatsApp.
2. En el campo Titolo messaggio, ingresa un nombre que te ayude a identificar esta acción dentro de tu flujo.
3. Configura el Destinatario del mensaje:
- Selecciona Predefinito para enviar el mensaje al número de teléfono del contacto que está ejecutando la automatización.
- Selecciona Personalizzato si deseas enviar el mensaje a uno o más números específicos. En este caso, ingresa los números en el campo Destinatario personalizzato.
4. En el campo Messaggio, escribe el texto que se enviará por WhatsApp.
- Nota: El mensaje debe tener un máximo de 1530 caracteres.
- Puedes utilizar los Shortcode (variables entre llaves, mostradas arriba de la sección de configuraciones) para personalizar el mensaje con los datos del destinatario (como nombre, email, etc.).
5. En la sección Allegati, puedes subir hasta 3 archivos para incluir en el mensaje. Se soportan archivos imagen (JPEG, PNG) y documentos PDF.
6. Después de configurar todos los campos, guarda la acción para agregarla a tu flujo de automatización.
