Esta guía explica cómo actualizar los contenidos y las configuraciones de un mensaje de WhatsApp previamente configurado dentro de un flujo de automatización.
Procedimiento
1. Accede a tu flujo de automatización y haz clic en la acción de WhatsApp que deseas modificar. Se abrirá la pantalla de edición, titulada Modificar WhatsApp.
2. En la sección Impostazioni WhatsApp, puedes visualizar y modificar los detalles de la acción.
1. Modificar el Título y el Mensaje
1. En el campo etiquetado Titolo messaggio, modifica el nombre identificativo de la acción (por ejemplo, "Recordatorio cita").
2. En el campo más grande etiquetado Messaggio, modifica el texto que será enviado al destinatario.
- Nota: Puedes insertar códigos cortos (variables como nombre, apellido, etc.) utilizando la tabla de códigos breves proporcionada sobre el área de edición.
2. Modificar el Destinatario
1. En el campo desplegable etiquetado Destinatario, selecciona quién recibirá el mensaje:
- Selecciona Predefinito para enviar el mensaje al número de teléfono asociado al contacto en el sistema.
- Selecciona Personalizzato si deseas especificar un número fijo o una variable específica.
2. Si has seleccionado Personalizzato, aparecerá el campo Destinatario personalizzato. Introduce aquí el número deseado o la variable del contacto.
3. Gestionar los Adjuntos
1. En la sección Allegati, puedes agregar o eliminar archivos multimedia (imágenes, videos, PDF) para enviar junto con el mensaje.
- Nota: WhatsApp soporta un máximo de 3 adjuntos por mensaje.
4. Guardar los Cambios
1. Una vez completadas todas las modificaciones, haz clic en el botón de guardado (usualmente Salva o Aggiorna) para aplicar los cambios a la acción de automatización.
