Esta guía explica cómo configurar un paso de automatización de WhatsApp para que el mensaje se envíe a números de teléfono específicos, en lugar del destinatario predeterminado (el cliente que activó la automatización).
Nota: Los números de teléfono deben incluir el prefijo internacional (p. ej., 39 para Italia) pero no es necesario añadir el símbolo +.
Procedimiento para configurar destinatarios personalizados
1. Accede a tu automatización y abre el paso "Enviar mensaje WhatsApp" que deseas modificar (o crea uno nuevo).
2. En la sección Configuración de WhatsApp, localiza el campo etiquetado Destinatario.
3. Haz clic en el menú desplegable del campo Destinatario (que por defecto está configurado en Predeterminado).
4. Selecciona la opción Personalizado.
5. Una vez seleccionado Personalizado, aparecerá inmediatamente un nuevo campo debajo llamado Destinatario personalizado.
6. En el campo Destinatario personalizado, introduce los números de teléfono que deben recibir el mensaje. Si necesitas añadir varios números, sepáralos con una coma (,).
Ejemplo: 393331234567, 39029876543
7. Completa la configuración del mensaje (Título del mensaje, Mensaje, Archivos adjuntos) y guarda el paso de automatización.
El sistema enviará ahora el mensaje a todos los números especificados en el campo Destinatario personalizado cada vez que se ejecute este paso de automatización.
