Esta guía explica cómo configurar una acción automática para el envío de mensajes WhatsApp dentro de un flujo de automatización, utilizando el plugin Whatsender.
Público: Usuarios no técnicos.
Cómo Crear un Mensaje de Automatización WhatsApp
Cuando agregues un nuevo paso a tu flujo de automatización, selecciona la acción Enviar mensaje WhatsApp (Whatsender).
Se abrirá la pantalla de configuración titulada Crear WhatsApp, bajo la sección Configuración WhatsApp.
Sigue estos pasos para configurar el mensaje:
1. Configuraciones Básicas
1. En el campo Título del mensaje, ingresa un nombre interno para identificar esta acción (ej: "Notificación de Bienvenida").
2. En el campo Mensaje, escribe el contenido que se enviará por WhatsApp.
- Nota: Puedes utilizar los shortcodes (variables personalizadas) listados en la tabla arriba para insertar automáticamente datos específicos del cliente (como nombre, apellido, etc.).
2. Definición del Destinatario
1. En el menú desplegable Destinatario, elige a quién enviar el mensaje:
- Selecciona Predeterminado para enviar el mensaje al contacto que activó la automatización.
- Selecciona Personalizado si deseas especificar manualmente uno o más números de teléfono.
2. Si elegiste "Personalizado", aparecerá el campo Destinatario personalizado. Ingresa aquí los números de teléfono deseados, separados por comas.
3. Opciones Avanzadas (Opcionales)
1. En el campo Token personalizado, puedes ingresar un código API (Token) específico para este envío, si no deseas usar el token predeterminado configurado en el sistema. Si lo dejas vacío, se usará el token predeterminado.
2. Bajo la etiqueta Adjuntos, puedes cargar archivos (como imágenes o PDF) para incluir en el mensaje.
4. Guardar
Una vez completada la configuración, guarda la acción para agregarla a tu flujo de automatización.
> ¡Atención! El envío masivo de mensajes podría provocar bloqueos por parte de WhatsApp que no dependen del sistema. Te invitamos a consultar las FAQ para más información.
