Esta guía explica cómo actualizar los detalles y el contenido de una acción de envío de mensajes WhatsApp ya configurada dentro de un flujo de automatización.
Procedimiento para la Modificación
1. Accede a tu flujo de automatización e identifica la acción de tipo WhatsApp que deseas modificar.
2. Haz clic en la acción para abrir la ventana de configuración, titulada Modificar WhatsApp.
3. En la sección Configuración WhatsApp, encontrarás los campos para modificar:
1. Título y Contenido
- Título del mensaje: Modifica el nombre identificativo de la acción (este título no se envía al cliente).
- Mensaje: Utiliza el área de texto para modificar el contenido del mensaje que será enviado. Puedes insertar los Token personalizado (o shortcode) listados en la tabla arriba de esta sección para incluir datos dinámicos (ej. nombre del cliente).
2. Destinatarios y Token
- Destinatario: A través del menú desplegable, elige quién recibirá el mensaje:
- Selecciona Predeterminado para enviar el mensaje al contacto que activó la automatización.
- Selecciona Personalizado para especificar uno o más números de teléfono fijos.
- Si has elegido Personalizado, aparecerá el campo Destinatario personalizado. Introduce aquí los números de teléfono deseados, separándolos con una coma (ej. +39123456789, +39987654321).
- Token personalizado: Si es necesario, introduce un Token Whatsender específico que sobrescribirá el predeterminado para esta única acción.
3. Archivos adjuntos
- Archivos adjuntos: Utiliza esta sección para cargar o eliminar archivos (imágenes, PDF) que serán enviados junto con el mensaje.
4. Después de realizar todos los cambios necesarios, asegúrate de guardar la acción para aplicar las actualizaciones al flujo de automatización.
