Escribir o modificar el contenido de una plantilla de mensaje

Esta guía explica cómo personalizar el contenido de un modelo de mensaje WhatsApp (Whatsender) dentro del sistema.

Nota Bene: Los campos etiquetados con dobles llaves (ej. Título del mensaje) representan los nombres exactos que verás en la interfaz.


Procedimiento para la modificación del modelo

1. Accede al Modelo: Ve a la sección de gestión de modelos y selecciona el modelo WhatsApp que deseas modificar.

2. Configura el Título: En el campo de texto etiquetado Título del mensaje, introduce un nombre identificativo para el modelo. Este título se usa generalmente para la organización interna.

3. Escribe el Contenido: Utiliza el área de texto etiquetada Contenido del mensaje para escribir el texto que será enviado al destinatario.

  • Puedes usar tokens (variables encerradas entre llaves, como {nome_cliente}) para personalizar el mensaje con los datos del destinatario.

4. Gestiona el Token Personalizado (Opcional): Si necesitas usar un token API Whatsender específico y diferente al predeterminado para este envío, introdúcelo en el campo Token personalizado. Si lo dejas vacío, se usará el token predeterminado del sistema.

5. Agrega Archivos Adjuntos (Opcional): En el campo Allegati, selecciona los archivos multimedia (imágenes o documentos) que desees adjuntar al mensaje.

6. Define Destinatarios Personalizados (Opcional): Si el modelo debe enviarse a números específicos, independientemente del destinatario predeterminado asociado a la acción, introduce los números telefónicos separados por coma en el campo Destinatario personalizzato.

7. Guarda: Asegúrate de guardar los cambios realizados en el modelo antes de salir de la pantalla.