Esta guía te muestra cómo configurar el contenido y los ajustes de envío para un mensaje de WhatsApp dentro de una automatización.
Escribir el Mensaje de Texto para la Automatización
Asegúrate de estar en la sección Impostazioni WhatsApp de la acción de automatización.
1. Configurar el Título y el Contenido
1. En el campo Titolo messaggio, ingresa un nombre que te ayude a identificar esta acción específica (por ejemplo, "Messaggio di Benvenuto Post-Acquisto").
2. En el campo Messaggio, escribe el texto que se enviará a tu destinatario.
- Nota: El mensaje tiene un límite máximo de 1530 caracteres.
3. Para personalizar el mensaje, utiliza los Token personalizzati (Shortcodes) listados en la tabla arriba. Estos te permiten insertar automáticamente información específica del cliente (como el nombre o los detalles del pedido) directamente en el texto.
2. Configurar el Destinatario y el Token
1. Bajo la etiqueta Destinatario, elige quién recibirá el mensaje:
- Selecciona la opción Predefinito para enviar el mensaje al número de teléfono asociado con el contacto que activó la automatización.
- Selecciona la opción Personalizzato si deseas especificar un destinatario diferente.
2. Si seleccionaste "Personalizzato", aparecerá el campo Destinatario personalizzato. Ingresa aquí el número o los números de teléfono específicos que deben recibir el mensaje.
3. (Opzionale) Token personalizzato: Si necesitas usar un token API Whatsender diferente al predeterminado de tu cuenta, introdúcelo en el campo Token personalizzato.
3. Añadir Archivos Adjuntos
1. Bajo la etiqueta Allegati, puedes cargar archivos multimedia (imágenes, PDF) para enviar junto con el mensaje de texto.
- Utiliza la función de carga para seleccionar los archivos deseados.
- Atención: El envío masivo de mensajes con archivos adjuntos pesados podría ralentizar la automatización.
Después de completar todos los campos, asegúrate de guardar la acción de automatización.
