Esta guía explica cómo definir a quién se enviará el mensaje de WhatsApp dentro de una acción de automatización (Funnel o Workflow).
Procedimiento Paso a Paso
1. Accede o crea una acción de automatización WhatsApp.
2. Dentro del panel Impostazioni WhatsApp, localiza la sección etiquetada Destinatario.
3. Haz clic en el menú desplegable bajo la etiqueta Destinatario y elige una de las siguientes opciones:
- Predefinito: Al seleccionar esta opción, el mensaje se enviará automáticamente al número de teléfono del destinatario (cliente o usuario) que activó la automatización.
- Personalizzato: Al seleccionar esta opción, podrás especificar manualmente uno o más números de teléfono.
4. Si seleccionaste Personalizzato en el paso anterior, aparecerá un nuevo campo etiquetado Destinatario personalizzato.
5. En el campo Destinatario personalizzato, ingresa el número o los números de celular a los que deseas enviar el mensaje.
- Nota: Si debes ingresar varios destinatarios, asegúrate de que estén separados por una coma.
6. Una vez completada la configuración, guarda los ajustes de la automatización.
