Descripción: Esta herramienta permite a tus clientes crear listas de deseos personalizadas y compartibles, facilitando la compra de regalos por parte de amigos y familiares.
¿Para qué sirve? (Ejemplos prácticos)
- Gestión de Regalos: Permite a los clientes crear una lista para cumpleaños, bodas o nacimientos, asegurando que reciban los regalos deseados sin duplicados.
- Incremento de Ventas: Convierte los artículos guardados por los clientes en oportunidades de venta directa, permitiendo a terceros comprar para ellos.
- Seguimiento de Compras: Ofrece a los clientes que compran un regalo la posibilidad de marcar el artículo como "comprado" o "reservado" para evitar que otras personas lo adquieran.
Funcionalidades principales
1. Creación y Compartición de la Lista
- Wishlist Personal: Cada cliente registrado puede acceder a su área privada para visualizar y gestionar su propia lista de deseos.
- Enlace para Compartir: El sistema genera automáticamente un enlace único que el cliente puede compartir con quien desee.
- Búsqueda Pública de Listas: Es posible configurar una página pública en el sitio que permite a los usuarios buscar las listas de deseos activas (por ejemplo, buscando el nombre del festejado).
2. Gestión de productos en la lista
Tanto el cliente (si está autorizado) como el administrador pueden gestionar los productos dentro de una lista.
- Añadido Flexible: Se pueden añadir productos existentes del catálogo o insertar un "Nuevo producto" personalizado.
- Detalles del Producto: Para cada artículo se muestra la vista previa, precio, cantidad y total.
- Variaciones y Suscripciones: El sistema gestiona correctamente las variaciones del producto y avisa en caso de intentos de compra múltiple de suscripciones en el mismo pedido.
3. Estado del Regalo y Prevención de Duplicados
Cuando un usuario externo visualiza la lista para realizar una compra, el sistema ofrece herramientas para coordinar la adquisición:
- Marcado Manual: Los usuarios pueden marcar un producto como:
- Comprado: El artículo ha sido comprado (y ya no estará disponible para otros).
- Reservado: El artículo ha sido reservado y se planea comprarlo pronto.
- Entregado: El artículo ha sido recibido físicamente por el destinatario.
- Visualización del Estado: Si un producto ya ha sido regalado (comprado mediante un pedido anterior) o reservado, el botón "Añadir al carrito" es reemplazado por un mensaje de estado ("Artículo regalado" o "Artículo reservado").
4. Personalización de Precios
Es posible establecer un precio personalizado (en oferta) para un producto específico dentro de la lista. Cuando el producto se visualiza mediante el enlace de la lista, se aplicará este precio especial.
Cómo configurarlo
La gestión y configuración de las listas se realiza desde la sección Liste dei desideri en el panel administrativo.
Gestión Administrativa de las Listas
1. Acceso: Ve al menú Ecommerce y selecciona Liste dei desideri.
2. Visualización: Aquí puedes ver todas las listas creadas por los clientes.
3. Modificar Lista: Al hacer clic en una lista, se abre la interfaz para gestionar productos (similar a un carrito) donde es posible:
- Añadir o eliminar productos.
- Modificar cantidades.
- Añadir notas internas.
- Visualizar totales (Comprados, Por Comprar, Total Carrito).
Configuración de Páginas Públicas
El módulo crea automáticamente dos páginas privadas que pueden ser personalizadas mediante el Visual Builder:
| Página | Propósito | Elementos disponibles para personalización |
|---|---|---|
| Wishlist cliente | Página para visualizar la lista compartida. | Detalles del cliente (nombre, avatar), descripción de la lista, listado de productos con botones dinámicos "Añadir al carrito". |
| Búsqueda listas | Página para búsqueda pública de listas. | Formulario de búsqueda y bloque para mostrar resultados encontrados. |
Integraciones automáticas
1. Notificación de Regalo Recibido (Email)
Cuando un usuario completa el pago de un pedido que contiene un regalo destinado a una Wishlist:
- El sistema envía automáticamente una notificación por email al propietario de la lista ("Wishlist - Regalo recibido").
2. Automatizaciones de Marketing
Está disponible un trigger específico en el módulo Marketing para iniciar campañas automáticas basadas en compras de regalos.
| Trigger | Descripción | Opciones de configuración |
|---|---|---|
| Regalo comprado | Se activa cuando un cliente compra un producto destinado a una Wishlist. | Se puede seleccionar si el trigger debe activarse para cualquier compra de regalo o solo para regalos destinados a una Wishlist específica. |
3. Integración con Carrito y Pedidos
- Seguimiento Pedido: Cuando se compra un regalo, el pedido se vincula automáticamente con el ID de la Wishlist, facilitando su seguimiento.
- Información del Carrito: Si un producto es añadido al carrito mediante el enlace de la Wishlist, el carrito muestra una advertencia indicando que la compra es un "Regalo para [Nombre Cliente]", asegurando que el comprador sea consciente del destinatario.
