El referral consiste en recomendaciones o sugerencias de personas que se ponen en contacto con la empresa y sugieren a terceros que se dirijan a esa misma por sus excelentes resultados.
Entrando más en detalle, son todas las iniciativas de marketing que involucran a estos sujetos para la adquisición de nuevos clientes.
Estas técnicas se complementan con el boca a boca, de hecho, las empresas toman sujetos que ya han probado un determinado producto para tener una comunicación y una conversión más efectiva.
Programa de referidos
El programa de referidos, no es más que un acuerdo con el cual el referral, es decir, la persona contratada para publicitar un producto, recibe una comisión en cada venta.
Hay muchas fórmulas para los programas de referidos, la principal é aquella del member-get-member que incluye beneficios también para los nuevos inscritos.
Si ya eres cliente y traes a otro, recibirás un descuento o un obsequio.
Una gran marca que utiliza mucho esta técnica è Dropbox.
Este programa anima a utilizar el sistema de referidos ofreciendo un espacio de almacenamiento adicional tanto a los usuarios ya adquiridos que logran traer nuevos clientes, como a los nuevos clientes mismos.
En cuanto al web, hay un referido cuando un usuario hace clic en un banner publicitario que lo redirige a otra página.
En resumen, este programa è una herramienta eficaz de marketing que trae grandes resultados a la propia empresa.
Finalmente, el programa de referencia se basa en la fidelización del cliente gracias a quienes ya conocen la empresa y prueban un producto.
Tú también puedes lograrlo, solo necesitas mucho esfuerzo y una excelente plataforma de marketing y ventas.
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