El ¿compromiso¡ es la capacidad de crear una relación entre un producto/servicio y el consumidor.
Cuanto más conocemos a nuestro consumidor, más tendremos la capacidad de establecer una relación sólida y duradera con nuestra marca.
El compromiso se mide a través de el análisis de algunas acciones realizadas por el consumidor:
- Visitas reiteradas a un sitio
- Tasa de rebote en el sitio web
- Tiempo de permanencia en el sitio web
- Número de páginas vistas
- Tiempo empleado en el sitio web
- Comentarios en una publicación
Midiendo y analizando cada uno de estos factores, podremos aumentar el interés del usuario hacia nuestra marca.
¿Cómo se alcanza el compromiso?
El compromiso se alcanza escuchando y observando a nuestros consumidores.
Además de esto, es necesario establecer una conversación con ellos, prestando nuestra total atención al usuario y no a la venta.
Debemos crear una interacción y hacer que el consumidor busque nuevamente ese contacto con nuestra marca, estableciendo un vínculo emocional con nuestra marca.
En resumen, el compromiso es lo que todo vendedor aspira, es decir, que el usuario desee nuestro producto y permanezca fiel a nosotros.
Tú también puedes lograrlo, solo necesitas mucho esfuerzo y una excelente plataforma de marketing y ventas.
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