¿Qué es el marketing minorista?

Cuando se habla de retail marketing se entiende todas aquellas actividades destinadas a facilitar la salida de la mercancía de las tiendas, es decir, el incremento del sell-out (el llamado "agotado").

Son actividades de promoción de ventas que son practicadas por las empresas de distribución comercial (herramienta a través de la cual las empresas productoras y distribuidoras introducen en el mercado bienes y servicios).

En esencia, son esas estrategias de marketing practicadas por el minorista, es decir, el detallista que vende directamente al consumidor final a través de uno o más puntos de venta.

El retail marketing permite mejorar la atracción de la clientela, orientar las compras de los clientes y aprovechar las palancas del marketing, que van desde el surtido hasta el merchandising.

Tipos de retail marketing

El retail marketing tiene como objetivo estimular al consumidor a comprar un determinado producto.

El retail marketing se distingue en:

• Minoristas independientes: tiendas multimarca;
• Grandes almacenes: grandes almacenes;
• Tiendas de franquicia: con propietarios independientes y cadenas de tiendas (GDO); 
• Tiendas de comercio electrónico.

El retail marketing desempeña un papel fundamental para asegurar un buen posicionamiento en el mercado, interpretando y orientando las necesidades del consumidor.

Las 4c del retail marketing è piu seo frendly

En los últimos años, a las 4P del marketing mix, se han añadido nuevas estrategias que están relacionadas con el marketing retail: las 4 C del Marketing: Consumer, Cost, Communication y Convenience.

• Consumidor: un factor importante en lo que respecta al marketing retail, la consideración del consumidor respecto al producto. Esta estrategia se centra no solo en el producto que se quiere vender sino también en las necesidades de la clientela, por lo tanto comprende las exigencias del cliente para entender cómo atraerlo y satisfacer sus necesidades;
• Costo: hay que considerar los costos para obtener la atención del cliente y ofrecer a los consumidores un producto o mejor o más conveniente de la competencia;
• Comodidad: nueva concepción digital que se refiere, por ejemplo, a la comodidad al completar una transacción o la facilidad de tener información indicativa sobre un determinado producto para luego proceder a su compra;
• Comunicación: representa una serie de técnicas de retail marketing que utiliza estrategias como el storytelling, el copywriting y todas aquellas técnicas que ayudan a la empresa a entender quiénes son sus clientes potenciales. 

Estrategias de retail marketing: cómo mejorar las ventas en tu tienda

Existen diversas estrategias y herramientas para mejorar las ventas de una tienda y, por lo tanto, también sus beneficios.

Las técnicas más utilizadas son:

• Hacer descuentos y promociones por períodos limitados: ofrece resultados positivos y permite a los clientes regresar a tu negocio más a menudo y comprar también productos que no están en oferta. Además, es importante no tener mercancía en oferta 12 meses al año, sería contraproducente para la empresa;
• Posicionar los productos de manera estratégica: es una estrategia que apunta a los elementos visuales de un consumidor en lo que respecta al posicionamiento de un producto en un supermercado o centro comercial. Colocar objetos de pequeñas dimensiones y con un costo bastante alto, cerca del mostrador donde se paga, para estimular a los clientes a la compra de estos últimos. Si se trata de productos que prevén una nueva colección, colocados bajo una luz específica o en primer plano en las estanterías. Si en cambio, se quiere  vender los productos en oferta se puede elegir utilizar una cartelería específica para atraer la atención del cliente;
• Programas de fidelización:  para obtener una clientela fiel es importante crear un programa de fidelidad que permitirá obtener descuentos y ofertas exclusivas;
• Formar a los empleados para hacer ventas: los empleados tienen un papel muy importante en un punto de venta y es necesario formarlos para vender mejor, ayudar al cliente a decidir qué comprar y crear una relación con los clientes para hacer que regresen a comprar.

En conclusión, el retail marketing es la venta al por menor de productos y servicios que se centra en los deseos de los clientes, sacando el máximo provecho de algunas estrategias para lograr generar mayores ganancias y iniciar una actividad exitosa.