La identidad corporativa se refiere a la visibilidad de la imagen de una empresa vista por el público.
Representa una estrategia de gestión empresarial y la concepción que la empresa tiene de sí misma y que quiere difundir al público.
La identidad corporativa se divide en dos áreas
- El núcleo: es decir, el núcleo de una empresa que deterina los objetivos principales que una empresa debe alcanzar y un consecuente beneficio;
- El núcleo extendido: con el cual la empresa se confronta y se relaciona con los clientes.
La identidad corporativa abarca todas las estrategias implementadas para llegar a la imagen deseada.
Cómo planificar una identidad corporativa
Planificar una identidad corporativa requiere la participación de toda la empresa invirtiendo tiempo y capital.
Una vez implementada su propia estrategia, el cliente debe ver la imagen de una empresa tal como ella ha querido expresarla.
Una estrategia de identidad corporativa debe apuntar a los siguientes objetivos:
- Colaboración de los empleados: con una mejor colaboración se trabaja de manera lineal;
- Objetivos claros: es importante establecer objetivos de manera clara y exhaustiva;
- Valorar la propia Imagen Corporativa: es decir, las emociones de los clientes hacia la empresa;
- Perfilación del mercado: que permite distinguirse de los competidores
Tanto interna como externamente a la empresa, con la identidad corporativa se puede transmitir una imagen de la empresa y de la marca transparente y unitaria.
Los ámbitos más importantes de la Identidad Corporativa son:
- Diseño Corporativo: el logo de la empresa, los colores representativos de la empresa, etc.
- Comportamiento Corporativo: el comportamiento de la empresa y cómo opera en público;
- Cultura Corporativa: las normas y el ordenamiento jurídico respetados por la empresa;
- Comunicación Corporativa: la comunicación utilizada para sus propias campañas;
- Filosofía Corporativa: la gestión de la imagen corporativa.
Además, para planificar una buena identidad corporativa es importante establecer el enfoque de las campañas de marketing, de las investigaciones de mercado y de cómo dirigirse a su público objetivo.
Identidad corporativa e imagen corporativa
La otra cara de la medalla de la identidad corporativa é la imagen corporativa.
La Imagen Corporativa, è la percepción externa de la empresa y se crea a través de la Identidad Corporativa.
Cuando una empresa tiene una fuerte identidad, tiende a destacarse frente a la competencia, pudiendo contar con la positividad de la opinión pública.
A diferencia de la identidad societaria, la Imagen Corporativa è la imagen externa de una empresa: la crónica mediática, las valoraciones de los clientes y el boca a boca.
El objetivo de las estrategias de Identidad Corporativa consiste en influir positivamente en la Imagen Corporativa, por eso están conectadas pero son diferentes entre sí.
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